Profesyonel Destek

phpMyFAQ

Destek Sistemi v1.0 MPL 2.0 NetVera Tarafından Sunuluyor

💡 phpMyFAQ nedir ve kurumsal yardım merkezlerinde nasıl kullanılır?

phpMyFAQ; işletmelerin sık sorulan soruları, kullanım kılavuzlarını ve yardım dokümanlarını kategorize ederek yayınlamasını sağlayan, güçlü tam metin aramasına (full-text search) sahip MPL 2.0 lisanslı lider bir açık kaynak bilgi bankası platformudur.

Yazılım Hakkında

Müşteri sorularını azaltmak ve kurumsal bilgi birikimini organize etmek için tasarlanmış açık kaynak SSS ve bilgi bankası (knowledge base) platformu.

phpMyFAQ Nedir ve Destek Yükünü Nasıl Azaltır?

phpMyFAQ, müşteri destek ekiplerinin aynı soruları defalarca yanıtlamasını önleyen akıllı bir kurumsal yardım merkezi yazılımıdır. Kullanıcılar aradıkları soruya saniyeler içinde ulaşarak destek talebi açmaya ihtiyaç duymazlar.

Öne Çıkan Fonksiyonlar

  • Akıllı Arama: Yazmaya başlandığı anda en alakalı soru ve cevapları anında önerir.
  • Kullanıcı Katkısı: Ziyaretçiler cevap bulamadıklarında doğrudan panelden yeni soru sorabilir.
  • Revizyon Geçmişi: Makalelerde yapılan değişikliklerin geçmişi görüntülenebilir.

NetVera phpMyFAQ Çözümleri

phpMyFAQ yardım merkezinizi kurumsal sunucularda güvenle barındırmak için NetVera hosting çözümlerini tercih edebilirsiniz.

Reklam NetVera Anahtar Teslim Kurulum Desteği İndirdiğiniz scriptin kurulumuyla vakit kaybetmeyin, uzman ekibimiz 1 saatte kursun. Hemen Hizmet Al →

Yazılım Özellikleri

Güçlü tam metin arama (Full-Text Search) motoru
Kategori hiyerarşisi ve etiket taksonomisi
Ziyaretçilerin yeni soru sorma ve yanıtlara oy verme imkanı
Makaleleri PDF formatında tek tıkla dışa aktarma
Detaylı arama ve popüler soru istatistikleri

Kurulum Kılavuzu

1. phpmyfaq.de üzerinden kurulum paketini indirin. 2. Sunucunuza yükleyip veritabanı oluşturun. 3. /setup/index.php adresini tarayıcıda açarak sihirbazı tamamlayın.

Sıkça Sorulan Sorular

phpMyFAQ tamamen ücretsiz midir?
Evet, MPL 2.0 açık kaynak lisansı ile tamamen ücretsizdir.
Türkçe dil desteği var mı?
Evet, 40'tan fazla dil desteği arasında Türkçe de yerleşik olarak bulunur.
Tam metin arama motoru nasıl çalışır?
Ziyaretçi sorusunu yazmaya başladığı anda en alakalı makaleleri ve yanıtları anında önerir.
Makaleler PDF olarak indirilebilir mi?
Evet, kullanıcılar yardım makalelerini tek tıkla profesyonel PDF formatında indirebilirler.
Hangi sistem gereksinimleri gerekir?
PHP 8.1+ ve MySQL/MariaDB/PostgreSQL/SQLite destekleyen bir sunucu gereklidir.